Öz & Saye Psikoloji olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde veya randevu formumuzu kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Hangi Verileri Topluyoruz
Randevu talep formumuzu doldurduğunuzda yalnızca sizinle iletişim kurabilmek ve talebinizi değerlendirebilmek için gerekli olan bilgileri toplarız:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Tercih ettiğiniz uzman ve tercih edilen tarih
- Form içinde bize ilettiğiniz mesaj / talep metni
- KVKK açık rıza onayı, onayın zaman damgası ve başvurunun yapıldığı IP adresi
Lütfen randevu formuna tanı, ilaç kullanımı gibi özel nitelikli sağlık verilerinizi yazmayınız; bu tür hassas konuları görüşmemiz sırasında, güvenli ortamda paylaşmanızı rica ederiz.
Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:
- Randevu talebinize geri dönüş yapmak ve görüşme planlamak
- Başvurunuzu tercih ettiğiniz uzmana veya uygun uzmanlara yönlendirmek
- Sorularınızı yanıtlamak ve sizi süreç hakkında bilgilendirmek
- KVKK açık rıza kaydınızı zaman ve IP damgasıyla saklamak
- Hizmet güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek için IP bazlı istek sınırlaması uygulamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Verilerinizi pazarlama amacıyla satmaz, kiralamaz veya açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız.
Çerezler ve Analitik
Site, temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanabilir. İleride ziyaret istatistiklerini anlamak amacıyla [DOLDUR] analitik aracı eklenirse, bu araç anonim veya takma adlı kullanım verileri toplayabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman reddedebilir veya silebilirsiniz.
Verileri Paylaştığımız Üçüncü Taraflar
Hizmetimizi sağlayabilmek için sınırlı sayıda güvenilir altyapı sağlayıcısından yararlanırız. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler:
- E-posta gönderimi: Randevu bildirimlerini ilgili uzmanlara iletmek için bir e-posta servis sağlayıcısı (ör. Resend) kullanılabilir.
- Barındırma (hosting): Site, panel ve form altyapısı bir bulut barındırma sağlayıcısında (ör. Vercel) barındırılabilir.
- Veritabanı: Randevu talebi ve açık rıza kayıtları bir veritabanı sağlayıcısında (ör. Neon/Postgres) tutulabilir.
Yukarıdaki sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Bunlar dışında bir hizmet sağlayıcı eklenirse bu bölüm güncellenecektir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Verilerin iletimi şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden gerçekleşir. Randevu talepleri ve açık rıza kayıtları, yalnızca yetkili uzmanların ve yetkilendirilmiş panel kullanıcılarının erişebileceği şekilde sınırlandırılmış veritabanı kayıtları olarak tutulur. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın yüzde yüz güvenli olduğunu garanti edemeyeceğimizi hatırlatırız.
Verilerin Saklanması
Verilerinizi yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri kapsamında [DOLDUR] saklama süresi boyunca saklarız. Bu kapsamda randevu talebi, tercih edilen uzman, mesaj içeriği, açık rıza zamanı ve IP kaydı da aynı saklama politikası içinde değerlendirilir. Sürenin sonunda verileriniz güvenli biçimde silinir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine yönelik rızanızı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.
İletişim
Bu gizlilik politikası veya verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@ozsaye.com